当ATM机吞钱后银行是会要进行核实的,一般来说,处理期限为三到五个工作日,也是为了安全起见,会将多余的钱仔细核对数遍,然后确认以后就会将钱退回了,当储户遇到ATM机吞钱的情况,先稳住不要慌,保持冷静。
一般ATM机是在银行的旁边,是可以立即告诉网点的工作人员说明情况,如果在周末或节假日取款,出现ATM机吞钱的情况,要及时拨打银行客服电话,然后查询该ATM机所属什么支行,查询之后在工作日去相对应的支行报备。
存款后钱没到账该怎么办
如果存款后没有到达,用户可以将银行卡和身份证原件带到银行服务网点询问工作人员,也可以拨打银行服务热线转接人工服务,让在线客服协助查询。相对而言,最好在存款后到达服务网点总台:
1、吞钞:在自动存款设备上存款被吞,看下吞钞的自助设备旁边是不是有对应的银行服务点,直接和服务网点的工作人员说明该情况;
2、银行卡出现异常:例如银行卡被锁定了或是被挂失了,造成存款没法到账,那样的状况下钱是在银行里边的,需要先处理银行卡的问题才可以到账;
3、存错了:存款的过程中不小心存到了别人的卡里边,这样的事情可以让银行提供另一方的联系电话,试着与另一方协商退钱,若是另一方没退可以报警。
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